نیشنل سائبر کرائم انویسٹی گیشن ایجنسی کی طرف سے واٹس ایپ کے صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ اگر انہیں ہیکنگ کا شبہ ہو یا ان کے اکاؤنٹ تک رسائی ختم ہو جائے تو وہ فوری طور پر درج ذیل اقدامات کریں ۔
ایجنسی نے ایک ریلیز میں مشتبہ ہیک کی صورت میں کیے جانے والے اہم اقدامات بیان کیے ۔ صارفین کو ہدایت کی گئی تھی کہ وہ واٹس ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد اپنے فون نمبر سے لاگ ان کریں ۔ آپ کو چھ ہندسوں کے توثیقی کوڈ کے ساتھ ایک ایس ایم ایس موصول ہوگا جسے فورا درج کرنے کی ضرورت ہے ۔
ایجنسی کے مطابق واٹس ایپ کو ایک وقت میں صرف ایک موبائل فون پر استعمال کیا جاسکتا ہے ، اس لیے کوڈ داخل ہونے کے بعد ہیکر کا ڈیوائس خود بخود لاگ آؤٹ ہو جائے گا ۔
صارفین کو خبردار کیا گیا کہ اگر واٹس ایپ درخواست کرتا ہے کہ وہ سات دن انتظار کریں تو وہ خوفزدہ نہ ہوں کیونکہ یہ ممکن ہے کہ پن نامعلوم ہو اور ہیکر نے دو مراحل کی تصدیق کے فیچر کو چالو کر دیا ہو ۔
این سی سی آئی اے کے مطابق ، ان حالات میں صارفین کو سکون برقرار رکھنا چاہیے ۔ کیونکہ ہیکر ایس ایم ایس توثیقی کوڈ درج کر کے پہلے ہی لاگ آؤٹ ہو چکا ہے ۔ سات دن کے انتظار کے دوران کوئی بھی اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے یا پیغامات پڑھنے کے قابل نہیں ہے ۔
